ppvai-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়সসীমা

ppvai-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়ার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার ক্ষমতা রাখি।

১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রত্যেক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ppvai যেকোনো সময় দলিল চাইতে পারে।

১.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.১ জমার নিয়ম

• জমা করা অর্থ সঠিকভাবে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট না হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই জমা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডুপ্লিকেট জমা হলে ppvai অতিরিক্ত পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

২.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমা করার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ppvai উত্তোলন আটকে রেখে পরিচয় যাচাই করতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পর স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময় ১০–৪৫ মিনিট।

৩.১ স্বাগত বোনাস

ppvai নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০; অথবা ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩২,০০০।

৩.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২৫x, যা কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে। বিভিন্ন গেমের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।

৩.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রমোশন থেকে মাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা যোগ্য জমার উপর বোনাস প্রযোজ্য।
• ppvai যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ বা সম্মিলিত বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

৪.১ VIP স্তরের নিয়মাবলী

• VIP স্তর প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য সক্রিয় ppvai অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক।
• ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে হিসাব করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হয়।
• ppvai যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো বা সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বিধি লঙ্ঘনকারী সদস্যের VIP মর্যাদা বাতিল করা হতে পারে।

৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি

ppvai-এ উপলব্ধ সকল গেম স্বীকৃত গেম সরবরাহকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করার কোনো সুযোগ নেই।

৫.২ বেটিংয়ের সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা গেমের ধরন, বাজার ও খেলার পর্যায় অনুযায়ী ভিন্ন হয়। ppvai কোনো নির্দিষ্ট বেটের সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেম বা সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে ppvai সেই সময়ের লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অযৌক্তিকভাবে উচ্চ পরিমাণ প্রদর্শিত হলে তা প্রকৃত জয় হিসেবে বিবেচিত হবে না এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত নেওয়া হবে।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

ppvai-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল (FIFA), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলার উপর বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। সকল অড্স এবং বাজার নিশ্চিত করা হওয়ার আগে পরিবর্তিত হতে পারে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট ppvai-এর নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.১ জালিয়াতি ও অপব্যবহার

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস শিকারের উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা করা
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি তহবিল স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া

৬.২ পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ppvai যেকোনো পদক্ষেপ নিতে পারে, যেমন: অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা, সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

ppvai অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই প্রক্রিয়া ও পেমেন্ট লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

৭.২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা

৮.১ দায়িত্বশীল অংশগ্রহণ

ppvai বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮.২ স্বেচ্ছা-বিরতি সুবিধা

যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য সমস্যার কারণ হচ্ছে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অস্থায়ী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বোনাস ওয়েজারিং শর্ত ও উত্তোলনের বিষয়গুলো নিষ্পত্তি করতে হবে।

৯.২ ppvai-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে ppvai যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা অসৎ আচরণ
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজন

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্ট হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা সম্ভাব্য দ্রুততার সাথে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা ও নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করব।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, লেনদেনের রেকর্ড ও সিস্টেম লগ সংক্রান্ত বিষয়ে ppvai-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ppvai সিস্টেম রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।

১১.১ সীমাবদ্ধতার বিবৃতি

ppvai নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হওয়া; সদস্যের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা; তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সেবাদাতা) ব্যর্থতা; এবং অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে পরোক্ষ ক্ষতি বা লাভের ক্ষতি।

১১.২ পরিষেবার নিশ্চয়তা

ppvai একটি নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের বিরতির জন্য ppvai দায়ী থাকবে না।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ppvai যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

১২.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।